İade & Değişim
Memnun kalmadıysanız sorun değil. 14 gün boyunca koşulsuz iade hakkınız var. Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyin üzerindedir.
İade Süreci
1
Bizimle İletişime Geçin
WhatsApp veya e-posta ile iade talebinizi bildirin. Size iade kodu verilecektir.
2
Ürünü Paketleyin
Ürünü orijinal ambalajında, tüm aksesuarlarıyla birlikte güvenli şekilde paketleyin.
3
Kargoya Verin
Anlaşmalı kargo firmasıyla ürünü gönderin. Takip numarasını bize iletin.
4
Para İadenizi Alın
Ürün kontrolü sonrası 5–10 iş günü içinde ödemeniz kartınıza iade edilir.
İade Kabul Edilir
- Kullanılmamış ve orijinal ambalajında ürünler
- Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talepleri
- Hasarlı veya hatalı gönderilen ürünler (kargo ücretsiz)
- Yanlış ürün gönderimi durumunda değişim
- Fatura ile birlikte iade edilen ürünler
İade Kabul Edilmez
- Kullanılmış, yırtık veya tahrip edilmiş ürünler
- Ambalajı açılmış, mühürü kırılmış ürünler
- 14 gün sonrası yapılan iade talepleri
- Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler
- Hijyen ürünleri (açılmış)
Önemli Notlar
📦
Orijinal Ambalaj
Ürünü orijinal kutusu ve ambalajıyla gönderin.
🧾
Fatura Zorunlu
İade işlemi için fatura veya sipariş numarası gereklidir.
💳
Para İadesi
Onay sonrası 5–10 iş günü içinde kartınıza iade edilir.
İade Talebinde Bulunmak İster misiniz?
WhatsApp veya e-posta ile bizimle iletişime geçin, hızlıca yardımcı olalım.